| 机器类型 | 收费标准 | ||||
| A类城市 | B类城市 | ||||
| 家用热水器（含伊莱克斯系列），热水床垫 | 55元/台 | 35元/台 | |||
| 采暖炉 | 普通型壁挂炉 | 北京、上海、广州、深圳 | 其他城市 | ||
| 小修：130元/台 大修：200元/台（更换配件） | 小修：80元/台 大修：150元/台（更换配件） | ||||
| 进口冷凝机： LN1GBQ-WTB LN1GBQ-FLB | 250元/台 | 200元/台 | |||
| 空气净化器 | 人工费 | 普通维修 | 40元/台 | ||
| 拉机维修 | 180元/台 | ||||
| 效果验证（监测甲醛） | 40元/台 | ||||
| 太阳能热水器 | 屋顶、落地式 | 60元/台 | |||
| 阳台式 | 55元/台 | ||||
| 热泵产品（HPW/HPA/HPI系列） | 人工费 | 普通维修 | 90元/台 | ||
| 拉机维修 | 230元/台 | ||||
| 添加制冷剂费用 | R134A | 0.44元/克 | |||
| R22 | 0.20元/克 | ||||
| 空气源热泵产品CAHP-80/120 | 人工费 | 普通维修 | 90元/台 | ||
| 拉机维修 | 300元/台 | ||||
| 空气源热泵产品CAHP | 添加制冷剂费用 | R134A | 0.44元/克 | ||
| 水处理产品系列 | 品类 | A类城市 | B类城市 | ||
| 超微滤直饮机/前置过滤器 | 55元/台 | 35元/台 | |||
| 反渗透直饮机 | 55元/台 | 35元/台 | |||
| 净水热饮机 | 55元/台 | 35元/台 | |||
| 中央净水机 | 普通维修 | 70元/台 | 50元/台 | ||
| 拉机维修 | 150元/台 | 120元/台 | |||
| 保湿洗脸软水机 | 普通维修 | 55元/台 | 35元/台 | ||
| 拉机维修 | 150元/台 | 120元/台 | |||
| 软水机 | 普通维修 | 70元/台 | 50元/台 | ||
| 拉机维修 | 150元/台 | 120元/台 | |||
| 家用立式净饮一体机 | 普通维修 | 80元/台 | 60元/台 | ||
| 拉机维修 | 150元/台 | 120元/台 | |||
| 商用立式净饮一体机（2温） | 普通维修 | 80元/台 | 60元/台 | ||
| 拉机维修 | 150元/台 | 120元/台 | |||
| 商用立式净饮一体机（3温） | 普通维修 | 80/170（制冷系统维修）元/台 | 60/150（制冷系统维修）元/台 | ||
| 拉机维修 | 150/300（制冷系统维修）元/台 | 120/250（制冷系统维修）元/台 | |||
| 商用产品 | CSIR/CIC/DTU/ESH/DEN/DRE/DSE/DVE/KES/KEH /BTR/BTRE/BTH/BTL/BTS/BTE/BTEO/BTC/LN1GBQ | 维修、调试 | 200元/台 | ||
| GB2500/NW/DW/HW/EB500/EB750/EB1500/EB2000/EB2500/EB3000/EB3500 | 普通维修 | 200元/台 | |||
| 更换热交换器 | 1500元/台 | ||||
| EB4000/EBO-4000/EB5000/EB7500 | 普通维修 | 400元/台 | |||
| 更换热交换器 | 3000元/台 | ||||
| EB10000/EBO-10000 | 普通维修 | 600元/台 | |||
| 更换热交换器 | 5000元/台 | ||||
| CAHP-HI/CAHP-ST/CAHP-PI/CAHP-PI-10 | 普通维修 | 200元/台 | |||
| 更换压缩机，换热器，充注冷媒，需重新焊接工作 | 1000元/台 | ||||
| 商用产品本地紧急维修可收取50元/次紧急维修费，紧急维修必须最迟3小时内到场。 | |||||
| 保外电热水器产品、热泵产品更换3米加长电源线，收费标准参见系统实际价格； 保内电热水器产品、热泵产品更换3米加长电源线收费要求如下： 1、所有带漏保的电源线（电壁挂、热泵热水器）收费45元； 2、所有不带漏保的电源线（小厨宝、二类电器）收费36元。 | |||||
| 服务范围：上门维修，故障排查 | |||||
| 地区分类 A类城市： 北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、大连、青岛、厦门、珠海、三亚、苏州、无锡、宁波、温州、汕头和各省会城市、湖北省、广东省、广西省、海南省、福建省。 B类城市： 除A类城市以外的地区 *北京地区收费以当地提供的收费价格为准 | |||||
保外维修配件费收费标准请参照2019年《服务人员手册》
| 项目 | 收费标准 | ||
| 打墙孔 | 按在公司备案的收费标准收取 | ||
| 走水路 | 8米以内（含8米）免费，8米以外每增加一米加收10元，仅限保证产品正常使用的水路 | ||
| 走气路 | 8米以内（含8米）免费，8米以外每增加一米加收10元，仅限保证产品正常使用的气路 | ||
| 改气源具体指什么 | 按维修费收取，配件费另收 | ||
| 水处理产品系列 | 安装环境改造 | 橱柜改造/下水管改造/电源改造等提前报批后按当地市场价收取或用户联系专业人员操作 | |
| 停机放水 | 50元/次（客户长时间不用或冬季防冻） | ||
| 特殊开孔 | 不锈钢/木头开孔/人造石 | 大理石/陶瓷开孔 | |
| 免费 | 提前报批后按当地市场价收取或用户找专业人员操作 | ||
| 注：米 1.打墙孔可以由用户自行联系专业人员操作，依实际发生为准； 2.走水路或走气路定义的长度为：仅限于为满足热水器能够使用的长度，水路的8米为冷热水管路长度之和。其他管路，视为8米之外，收费标准为10元/米。 | |||
| 机器类型 | 收费标准 | ||
| 家用容积式热水器和小厨宝（含伊莱克斯系列电部分 ） | 50元/台 | ||
| 燃气快速热水器 （含伊莱克斯系列） | 30元/台 | ||
| 空气净化器 | 15元/台 已收取滤芯费用则不收取人工费 | ||
| 壁挂炉体 | 普通型壁挂炉 | 200元/台 | |
| 普通型冷凝炉 系统炉（含水箱） | 300元/台 | ||
| LN1GBQ40-WTB LN1GBQ52-WTB LN1GBQ75-WTB LN1GBQ55-FLB LN1GBQ75-FLB | 400元/台 | ||
| 太阳能热水器 | 60元/台 | ||
| 洗脸美容 软水机 | 与家用保外维修上门收费标准一致（服务人员带盐上门并收取焕新盐费用 则不收取人工费；赠送给用户或用户网购盐需要服务人员上门服务正常收费） | ||
| 热泵产品 | 90元/台 | ||
| 空气源热泵产品CAHP-80/120 | 100元/台 | ||
| 水处理产品系列 | 软水机 | 50元/台（含上门送盐）(5袋或以上免人工费，盐按实际收取） | |
| 前置过滤器 | 1、单独上门清洗滤网按30元/台 2、RO机/中央净保养时清洗滤网，不收上门费 | ||
| 中央净水机 | 保养不收取人工费，滤芯价格请参照《服务人员手册》 | ||
| 反渗透/超微滤直饮机 | |||
| 家用/商用立式净饮一体机 | |||
| 商用产品 | CSIR | 单次200元/台 全年400元/台 | |
| ESH/DEN/DRE/DSE/DVE/KES/KEH | 单次400元/台 全年1000元/台 | ||
| BTR/BTRE/BTH/BTL/BTS/BTE/BTEO/BTC/LN1GBQ/CAHP-PI-10 | 单次800元/台 全年1500元/台 | ||
| GB2500/NW/DW/HW EB500/EB750/EB1500/EB2000/EB2500/EB3000/EB3500 | 单次1500元/台 全年3500元/台 | ||
| EB4000/EBO-4000/EB5000/EB7500 | 单次3000元/台 全年7000元/台 | ||
| EB10000/EBO-10000 | 单次5000元/台 全年10000元/台 | ||
| CAHP-HI/CAHP-ST/CAHP-PI | 单次1500元/台 全年3000元/台 | ||
| 服务范围：排污、清洗、除垢（ 配件、除垢剂费用另计，收费请参照《服务人员手册》）净水机保养不收取人工费，滤芯价格请参照《服务人员手册》 商用产品全年保外保养价格包括一次全面保养、两次安检的服务费以及一年内维修服务费，不包括阳极棒、除垢剂材料费、零配件更换及差旅费； *北京地区收费以当地提供的收费价格为准 | |||
| 系统类型 | 保养类型 | 收费标准 | 保养内容 | 备注 |
| 地暖系统 （分集水器回路） | 普通保养 | 150/组 | 常规清洗 + F1保护剂 + 清洗泵 | 保养过程中发现系统中相关配件损坏，正常维修或更换，向用户正常收取配件费用（保养与维修人工费按高者计，不能重复收费）普通保养含保护剂一瓶，超出部分按瓶收费 深度保养含保护剂，清洗剂各一瓶，超出部分按瓶收费每500ml/瓶清洗剂和保护剂可供100平米采暖系统使用，为保证效果，采暖面积超过100平米，应按照相应比例添加。 |
| 深度保养 | 200/组 | F3清洗剂 + F1保护剂 + 清洗泵 | ||
| 暖气片系统 | 普通保养 | 150/组 | 常规清洗 + F1保护剂 + 清洗泵 | |
| 深度保养 | 200/组 | F3清洗剂 + F1保护剂 + 清洗泵 |
| 机器类型 | 收费标准 | ||
| 拆机 | 装机 | ||
| 家用电壁挂热水器/燃气快速热水器/小厨宝（含伊莱克斯系列） | 20元/台 | 40元/台 | |
| 落地炉 | 40元/台 | 40元/台 | |
| 采暖炉 | 60元/台 | 60元/台 | |
| 热泵产品 | HPA、HPI、CAHP系列热水器 | 150元/台 | 150元/台 |
| HPW热水器 | 30元/台 | 40元/台 | |
| 太阳能系列 | 阳台、落地式 | 120元/台 | 160元/台 |
| 屋顶式 | 150元/台 | 200元/台 | |
| 水处理 产品系列 | 反渗透直饮机、净水热饮机 | 25元/台 | 50元/台 |
| 超微滤直饮机/前置过滤器 | 20元/台 | 40元/台 | |
| 软水机RSE-10/12AR1 中央净水机ACWP-15AE1 | 30元/台 | 60元/台 | |
| 保湿洗脸软水机RSU-02AR1 壁挂沐浴美容软水机 | 30元/台 | 60元/台 | |
| 软水机RSE-18/20/26/35 AR1 中央净水机ACWP-20AE1 | 40元/台 | 80元/台 | |
| 软水机POU系列 | 15元/台 | 30元/台 | |
| 家用立式净饮一体机 商用立式净饮一体机 | 40元/台 | 80元/台 | |
| 注： 1. 购买一年内可提供免费移机(包含拆机，装机，不提供运输）一次，以发票日期计算，满一年后收取人工费，因移机产生的材料费另收。 2.非同时完成移机服务，需要对拆机和装机时间进行核实，一年内免费，满一年外收费。 2.商用产品保修期外的换机安装和搬运费以及EB、DW、GB更换热交换器搬运费用由客户自行承担。 | |||
| 机器类型 | 收费标准 | |
| A类城市 | B类城市 | |
| 家用热水器（含伊莱克斯系列，不含燃气零冷水系列 ） | 55元/台 | 35元/台 |
| 反渗透直饮机/净水热饮机 /前置等无设计结算支持的水处理系列产品 | 55元/台 | 35元/台 |
| 仅限于燃气快速、电壁挂产品，反渗透直饮机，设计成功 艾洗脸产品有设计结算费用 | ||
收费服务范围：所有非保修期内的服务；在保修期内，但非因产品质量和安装质量而导致的服务，《产品保修政策》中规定的不属于保修范围的事项。
| 主材品名 | 主材质保期 |
| AOS采暖管道 | 10年 |
| AOS散热器阀门 | 3年 |
| AOS分集水器 | 3年 |
| AOS散热片 | 10年 |
| AOS温控器 | 3年 |
| 注： 1.壁挂炉主材质保期起始时间以安装日期为准。 2.以下情况导致的产品故障或损伤不属于保修范围： 1)没有厂方指导下正确安装造成故障或损伤的。 | |